Neodgovaranjem šaljete poruku da vas nije briga za građane

Imate zakonsku obvezu odgovarati na upite, a i nepristojno je ne odgovoriti
2 - 4 minute

Prema Zakonu o medijima temeljna uloga medija je slobodno prikupljanje, istraživanje, objavljivanje i raspačavanje informacija u cilju informiranja javnosti.

Nažalost, mediji, posebice lokalni, u zadnje su vrijeme praktički onemogućeni građanima donositi prije svega pravodobne informacije. Razlog tome nisu dežurne etikete o „dnovinarima“, „lešinarima“ ili „zlim piskaralima“, nego je problem u onima koji bi morali polagati račune javnosti a oni na novinarske upite jednostavno – ne odgovaraju.

Višemjesečno čekanje na odgovor o zimskoj službi, financiranju župa u susjednoj BiH, kućicama za cvjećare na Gradskom groblju (koji nikada nisu stigli), višetjedna šutnja o listama čekanja i uvjetima smještaja u Domu za starije i nemoćne, te ignoriranje pitanja o sudbini pedijatrijske ambulante i timova obiteljske medicine, tek su dio svakodnevice novinara ovoga portala koji su i nedavno danima čekali i pojašnjenje uzroka te sanacije otpada u Mrsunji, a odgovor, pogađate, nismo dobili.

To su samo neki od primjera s kojima se susreću novinari našeg portala, ali i kolege iz drugih medija na području Brodsko-posavske županije.

Kada odgovor i stigne, on nerijetko gubi svaki smisao jer stiže prekasno. Upit iz siječnja o plaćanju pijeska za odbojkaške terene rezultirao je odgovorom koji je stigao nakon šest mjeseci, i to u obliku demantija o navodnom „zrcaljenju“ plaćanja iste usluge. Ako je to uistinu bio problem, zašto to nije rečeno odmah?

Slično je i s upitima čitatelja: kada odgovor o tome zašto je ugostiteljski objekt na bazenima tijekom vikenda zatvoren prije kraja radnog vremena dobijete tjedan dana kasnije – to više nikome nije bitno. Pravodobnost je na lokalnoj razini postala nemoguća misija.

Na ovaj način jedinice lokalne uprave i samouprave, kao i odgovorne osobe na čelu poduzeća i ustanova jasno pokazuju, ne da ne žele odgovoriti na upite medijima, nego da ih uopće nije briga hoće li građani dobiti informacije na vrijeme. Mnogi se, čini se, vode time da imaju svoje službene Internet stranice, no – nažalost – na njima nema odgovora na ono što građane stvarno zanima.

 U konačnici, i ne treba biti jer upravo su zato mediji tu kao korektiv i spona javnosti i vlasti. Naravno, pod uvjetom da ta ista vlast shvati kako ima zakonsku obvezu odgovarati na pitanja koja im, u ime građana, postavljaju novinari.

Naime, i tu je zakon jasan. Iako ne definira točan rok za odgovor na novinarski upit nego ga imenuje kao primjeren rok za odgovore, Zakon o medijima nedvojbeno propisuje rok od tri radna dana za pismeno obrazloženje ako se informacija uskraćuje (primjerice zbog zaštite osobnih podataka).

Nažalost na lokalnoj razini u našoj županiji novinari ne dobivaju čak niti te odbijenice, nego ih se ostavlja da „vise“ u zraku ili posegnu za Zakonom o pravu na pristup informacijama – alatu koji donosi samo dokumente, ali ne i prijeko potrebne izjave, komentare i pojašnjenja.

Pritom teret krivnje nije na PR službama. Ljudi koji tamo rade samo izvršavaju naloge i često se nalaze pod dvostrukim pritiskom – medija koji traže odgovore i nadređenih koji im te odgovore moraju dati i „amenovati“.

Da stvar bude gora, lokalni moćnici, uz to što misle da su njihove web stranice dovoljne za informiranje, dodatna pojašnjenja i potrebne informacije daju novinarima medija koje otvoreno favoriziraju jer ih financiraju, zaboravljajući pri tome da to ne čine svojim nego novcem poreznih obveznika. Time (ne)svjesno dovode i te novinare u iznimno nezavidan položaj u odnosu na druge kolege.

Uz to što je neodgovaranje na pitanja medija gotovo postala praksa, a ne iznimka, vrlo često na terenu si - oni koji odgovore trebaju dati - uzimaju za pravo odlučivati i je li novinar što smio i trebao ili nije smio i trebao pitati.

Gospodo na vlasti, u politici, na čelu udruga, ustanova, poduzeća, čega god - nisu novinari primarno tu da bi vas „raskrinkavali“ nego da bi informirali. A kad vi ne želite informirati onda smo prisiljeni javno postavljati pitanja i legitimno pretpostavljati odgovore što vi redovito tumačite kao osobne napade. A zapravo je riječ o jedinoj preostaloj poluzi kojom pokušavamo doći do odgovora na koje javnost ima apsolutno pravo.

Osim što je nekulturno ne odgovoriti na postavljeni upit, vi takvim svojim ponašanjem ne pakostite novinarima. Šaljete jasnu poruku onima koji su vas birali, izravno ili neizravno, da vas u konačnici nije briga za njih. Da vam do njih uopće nije stalo. Ignoriranjem i odugovlačenjem budite opravdanu sumnju da nešto skrivate ili zataškavate. Jer ako nije tako zbog čega za neka sasvim obična pitanja odgovori stignu nakon što informacija izgubi smisao, ili ne stižu danima, tjednima, mjesecima…Niste tu da nam govorite jesmo li kada i što trebali pitati. Vaš posao je, uz ostalo, i davati odgovore. Ne nama. Javnosti. Onoj koja vam je pružila mogućnost da lijepo zarađujete i živite od svoga rada. Pa onda gospodo radite, jer i odgovori na upite medija sastavni su dio vaše dužnosti.

Stavovi iznešeni u člancima, kolumnama i komentarima su osobni stavovi autora i ne odražavaju nužno stav redakcije portala infopix.hr.

Pratite nas na Facebook stranici, Instagram profilu, YouTube kanalu i TikToku te se pridružite našoj Facebook grupi i raspravljajte s nama o aktualnim temama.

Imate priču? Javite nam se na redakcija@infopix.hr